Ändringen blev genast en åländsk snackis på nätet. Många kunder i ms Rosellas taxfreebutik har genom åren vant sig vid att få så kallade taxfreebiljetter vid köp över 600 kronor, men under fredagen delades inga sådana ut.
– Beslutet om taxfreebiljetterna, som har funnits i olika former under en längre tid, fattades för ett par veckor sedan, säger Viking Lines informationsdirektör Johanna Boijer-Svahnström under tisdagen.
Hon framhåller att rederiet kontinuerligt har olika erbjudanden på olika turer.
– Under en längre tid har vi haft dubbla erbjudanden i form av Viking Line Club-båtar och de här kupongerna. För att göra erbjudandena så tydliga som möjligt för våra resenärer samlar vi nu i första hand förmånerna inom Viking Line Club.
Jag minns ingen tid då jag inte har fått taxfreebiljetter till Rosella. Hur länge har de funnits där?
–Det kan jag inte svara på just nu. Våra erbjudanden varierar som sagt mellan säsonger och rutter, men det är möjligt att taxfreekupongerna har varit ett erbjudande på Rosella under lång tid.
Mer personliga belöningar
Inte heller Viking Lines taxfreechef Mats Kotka kan svara på hur länge taxfreebiljetterna varit något som Rosella-resenärer tagit för givet.
–Jag tillträdde min tjänst i september. Vad jag kan säga är att vi hela tiden utvecklar våra erbjudanden.
Gör taxfreebiljetterna comeback på Rosella om kunderna saknar dem?
– Vår målsättning är att optimera kundnöjdheten. Det är ett kontinuerligt arbete, och jag utesluter ingenting.
Mats Kotka säger att systemet med Viking Line Club-båtar möjliggör mer personliga erbjudanden.
–Vad våra kunder efterfrågar varierar. Vissa vill gärna få en kryssning, medan andra kan föredra erbjudanden om en måltid ombord.
Dras taxfreebiljetterna tillbaka även på andra fartyg?
–Vi ser över våra belöningssystem på alla fartyg. Jag kan inte svara på exakt vad som gäller på de olika fartygen just nu.
Taxfreebiljetterna har gällt i tre månader efter köpet som berättigade till dem.
Vad gäller för redan utfärdade biljetter?
–De kan användas, säger Mats Kotka.
Att många ålänningar vant sig vid att hantera de röda taxfreebiljetterna verkar bekräftas av Ålandstidningens enkät under tisdagseftermiddagen.
– Biljetterna har varit användbara, särskilt som bussresor till Stockholm har ingått, säger  Olavi Hurme från Mariehamn.

Robert Vickström