Bankernas avgifter är svårjämförbara av främst två orsaker:1) Tjänsterna är inte identiska – tillgång till internettjänster och bankens billigaste kreditkort innebär inte exakt samma sak vid Andelsbanken som vid Nordea eller Ålandsbanken.2) Majoriteten av kunderna vid respektive bank betalar inte de aktuella avgifterna. Samtliga banker har dels avgiftsfria internettjänster och debetkort för unga kunder (definierade som personer upp till mellan 26 och 30 år), dels erbjudanden för kunder som samlar sina affärer hos banken. Dessa erbjudanden skiljer sig storligen mellan de tre jämförda bankerna.Hos Andelsbanken – som skiljer sig från de noterade aktiebolagen Nordea och Ålandsbanken vad gäller bolagsform – betalar de drygt 7.000 åländska ägarkunderna 2,95 euro per månad för internettjänster och debet- eller kreditkort. Ägarkund är var och en som har betalat in 100 euro för ändamålet, och summan kan fås tillbaka av den som inte längre vill äga en andel av banken.Varje ägarkund får därtill en årlig bonus om 0,25 procent av affärsvolymen med banken, vilken kan användas till att betala avgifterna, försäkringspremier hos OP Försäkringar eller juridiska tjänster vid banken.De flesta av Nordeas kunder på Åland är så kallade nyckelkunder, och har som sådana tillgång till avgiftsfria internettjänster och kreditkort. Alla nyckelkunder har affärer med banken om minst 30.000 euro.Ålandsbankens fler än 4.000 Premium Banking-kunder betalar 16 euro per månad och person, eller 24 euro per månad per äkta par eller sambopar. Premium Banking-kunderna betalar inga ytterligare avgifter för internettjänster och kreditkort, och har tillgång till bland annat två timmar juridisk konsultation och en reseförsäkring.Flesta betalar ingen avgiftNordea är den enda banken som sedan årsskiftet tar ut en avgift för ett vanligt brukskonto, vilket där kostar 2 euro per månad. Nordea har också den högsta månatliga avgiften för internettjänster, 3 euro, vilket är samma avgift som Ålandsbanken börjar debitera den 1 november.Även billigast möjliga kreditkortslösning är dyrast hos Nordea. En kund med brukskonto, internettjänster och billigast möjliga kreditkort betalar enligt exemplet 9,33 euro per månad hos Nordea – att jämföras med 5,45 euro per månad vid Andelsbanken respektive 6,25 euro per månad vid Ålandsbanken.Kontorsdirektör Juho-Pekka Savolainen vid Nordea kommenterar inte hur många av bankens åländska kunder som betalar 9,33 euro per månad.– Men de flesta av våra kunder betalar inga avgifter alls för internettjänster och debet- och kreditkort. De unga Check In-kunderna betalar inga avgifter, och inte heller nyckelkunderna.– Utvecklingen går mot att de flesta samlar sina tjänster vid en bank, och med lån, sparande, pension och lön kommer de flesta av våra kunder snabbt upp i 30.000 euro.Bonus täcker avgifternaSusanne Jansson, chef för kundservice vid Andelsbanken, säger att de flesta av bankens ägarkunder inte betalar några avgifter för internettjänster och kort.– Deras OP-bonus täcker de avgifterna. För många räcker OP-bonusen också till hela eller delar av försäkringspremierna vid OP Försäkring.För att OP-bonusen ska räcka till den årliga paketprisavgiften om 35,40 euro för internettjänster och debet- eller OP Visa-kort krävs en affärsvolym om drygt 14.000 euro vid Andelsbanken.För att bonusen ska täcka avgifterna för paketet med kreditkortet OP Visa Gold krävs en volym om drygt 31.000 euro.Får fler tjänsterÅlandsbanken är den största aktören i landskapet, med en självuppskattad marknadsandel om 50 procent. Citykontorets kontorschef Hans Christensen kommenterar inte hur stor andel av kundbasen som de drygt 4.000 Premium Banking-kunderna utgör.– Men det är en växande kundgrupp, många uppskattar helhetslösningen och bekvämligheten som Premium Banking innebär, säger Hans Christensen.Premium Banking-kunderna omfattas, liksom Generation Å-kunderna, inte av Ålandsbankens prishöjning av internettjänsterna från 2,50 euro till 3 euro per månad den 1 november.”Ändringen görs på grund av ökade systemkostnader”, informerar Ålandsbanken i ett meddelande till berörda kunder.Olyckligt svårjämförbartHans Christensen håller med om att det är olyckligt att bankernas avgifter är så svåra att jämföra.– Det är ett snårigt område, men jag vet inte hur våra konkurrenter utformar sina prislistor. Överlag finns det en väldigt medveten grupp, men också en grupp som prioriterar framför allt service och bekvämlighet.– Produktmässigt är banktjänster överlag trots allt ganska lika. Ingen bank kan uppfinna något helt revolutionerande, utan vi konkurrerar med service och pris.Enligt Andelsbankens kundservicechef Susanne Jansson har konkurrensen vad gäller avgifter ökat under de senaste åren.– Tiden för att höja priser är förbi.Vanligt med flera bankerAtt bankerna på Ålands marknadsandelar inte går att fastställa med säkerhet beror på att kundantalet betraktas som affärshemligheter – men också på att många ålänningar av tradition har konton i flera banker.Det är en utmaning inte minst för de banker som lockar med bonus och lägre avgifter vid en viss affärsvolym.– Det är typiskt åländskt att använda flera banker, men utvecklingen går ändå mot att allt fler har en huvudbank, säger Juho-Pekka Savolainen, kontorsdirektör vid Nordeas kontor i Mariehamn.

Robert Vickström