Mer än någonsin tidigare frågar sig många på Åland om det är rätt att ett landskapsägt bolag tjänar pengar på spel. Rättegången mot bokföraren som spelade bort förskingrade pengar hos det åländska spelbolaget, rättsprocessen mot Paf och den förra vd:n Anders Ingves samt Johan Karrentos film ”Att sminka en gris” har blottat många av de baksidor som finns i den bransch Paf verkar inom.Under den rättegång som slutade med att Paf fälldes för penningtvätt av oaktsamhet sade bland annat den förre vice vd:n Thomas Lundberg att bokförarens spelande inte var unikt, utan 10 procent av spelarna stod för 90 procent av Pafs omsättning. Ska landskapet verkligen vara beroende av pengar från en sådan bransch? Hur kan Paf säga sig vara ett ansvarsfullt bolag när nästan hela omsättningen kommer från en liten grupp storspelare, där vissa av dem bevisligen förstör sina och andras liv genom sitt spelande?Som svar på dessa frågor säger Pafs vd Christer Fahlstedt, kanske lite överraskande, att det är bra att det nu förs en sådan debatt på Åland.– Internt är vi tydliga med att vi producerar och säljer ”alkohol” här. Det säger vi till alla nyanställda och på våra möten eftersom spel och alkohol är liknande produkter: de är för massans förnöjelse och fåtalets fördärv. Det är viktigt att de som vill börja jobba här funderar över om det är okej. För mig är det okej, men det är inte säkert att det är det för alla. För oss är det också skönt att prata om att allt inte bara är tjo och tjim, för i vår kundsupport ser vi ju att det inte är det.På vilket sätt?– Vi ser att kunder mår dåligt av vår produkt. Det är tydligt när man jobbar med spel, att en del kunder mår dåligt av det vi säljer. Jag blev faktiskt chockad över hur ärlig man är med detta inom Paf. Att vi verkligen går igenom kundsamtal när någon hört av sig och sagt att de mår dåligt. Den här tydligheten är jättebra.Förlorar tio miljoner om åretChrister Fahlstedt säger att alla inom Paf vet om att 77 procent av bolagets intäkter kommer från 10 procent av kunderna, vilket enligt vd:n är de senaste siffrorna. Han är också tydlig med att inget spelbolag, inte ens Paf, klarar sig utan intäkterna från dessa storspelare.– Jag tycker inte att det här är något att sopa under mattan. Det är ett faktum att det inte går att tjäna lika mycket på alla kunder och att bolaget inte skulle finnas kvar utan det här kundsegmentet. Men för branschen som helhet är denna siffra ännu större, så jag tycker den här debatten behöver nyanseras. Paf är bäst i världen på ansvarsfullt spelande.Christer Fahlstedt har en bakgrund inom privata spelbolag och vet hur dessa tjänar pengar, där nyckeln är att mjölka storspelarna på så mycket pengar det går.– Sättet jag gömmer mig från mitt tidigare liv är att jag gjorde det som var mitt uppdrag. Inom Paf är det inte vinstmaximering som gäller till varje pris och det fungerar bara i ett samhällsägt bolag. Jag var inget stort fan av statliga bolag när jag började här, men nu tycker jag att det är en intressant modell. Nu tycker jag bara man ska bedriva spel statligt eftersom jag ser hur stor skillnad det gör.Christer Fahlstedt säger att Paf inte använder några av de metoder som är vanliga inom branschen för att mjölka ”svansen” på så mycket pengar som möjligt.– Vi har inga rörliga löner, vip-program eller marknadsföring som riktar sig till denna kundgrupp. Det här kostar oss antagligen tio miljoner euro varje år. Under det andra halvåret i fjol var vi till exempel nära att köpa ett annat spelbolag, men när vi gick igenom deras kunddatabas insåg vi att vi skulle ha tappat 40 procent av deras intäkter över en natt eftersom de tjänade så mycket pengar på kunder vi skulle ha stängt av. Det var en besvikelse, men samtidigt har vi kommit till insikt att vi inte kommer att kunna köpa en annan spelaktör, det uppstår så stora negativa synergieffekter.Säljer inte nallebjörnarSamtidigt som Christer Fahlstedt säger att Paf är det mest ansvarsfulla bolaget på marknaden finns det bevisligen människor med svåra problem som spelar hos det åländska bolaget. Christer Fahlstedt säger att två procent av kunderna, enligt Pafs egen definition, var problemspelare i februari. Bakom dessa siffror döljer sig många svårt tragiska människoöden, med föräldrar som till och med glömt kvar sitt barn i bilen eftersom de är så fast i sitt spelberoende.Går det att driva ett spelbolag utan den här baksidan?– Nej, och vi vill vara tydliga med att det är helt omöjligt. När jag får frågan om vi kan förhindra att det som hände med bokföraren händer igen svarar jag att riktigt så illa blir det inte igen eftersom vi blivit bättre på att hantera det här. Men det kommer att finnas människor som far illa av den produkt Paf säljer. Det är något som antagligen händer just nu, medan vi sitter och pratar. Ingen tjänar på att hyckla om det här. Sedan kanske vi inte alls ska ha spelföretag, men nu har vi det och de kunder som mår dåligt hos oss skulle må ännu sämre hos någon annan.Har du sett Johan Karrentos film?– Nej, men jag vet precis vad den innehåller. I grund och botten tror jag det är en bra film, även om vissa saker är lite väl hårt vinklade. Det är lite jobbigt för oss att den här filmen finns, men vårt problem är inte filmen, utan om den åländska befolkningen tror att vi säljer nallebjörnar.Tror den åländska befolkningen det?– Jag tror att det är så. Det finns en oerhörd transparens här inne, där man är brutalt ärlig och öppen med det vi håller på med. Men i den debatt som förs utanför det här huset blir människor genuint förvånade över att någon kan fara illa av den produkt Paf säljer. Så kanske vi har brustit i vår information utåt. Det måste ju vara vårt ansvar att informera om vår verksamhet, jag vet inte vem som annars skulle göra det. Det finns en anledning till att det är 18 års åldersgräns på spel, det är inte nyttigt för alla att spela.Vill betala tillbakaSamtidigt som Christer Fahlstedt säger att det är positivt om det uppstår en större förståelse för hur spelbranschen verkligen ser ut och vilka avigsidor den har kan filmen och rättsfallet även påverka bolagets anseende negativt.– Men jag har svårt att se att vi skulle ha farit med osanning. Jag tycker inte det är rättvist om vår personal blir bedömda som hycklare när de till exempel hämtar upp sina barn på dagis. Det har aldrig någonsin hycklats om spelandets avigsidor inom Paf.Tror du din personal blir bedömda på det här sättet?– Det blev garanterat jobbigare för personalen efter fallet med bokföraren, något annat vore jättekonstigt. Jag tror heller inte filmen gjort livet roligare för våra anställda. Men det här gör att vi skaffar oss en gemensam syn på vad spel är och om någon uppfattar oss som hycklare måste vi stå upp för att det inte är fallet. Jag är inte så orolig för hur rättsfallet påverkar vårt anseende eller våra kunder, däremot är jag orolig för hur det får våra anställda att känna sig.Men har det inte varit hyckleri när dina företrädare pratat om att det Paf erbjuder är en krydda i vardagen där vanliga människor spelar för tio euro per helg?– 95 procent av våra kunder spelar bara för den här tian i veckan, eller kanske lite mer. Det beror lite på vad man väljer att se. Det var inte fel, men det kanske inte heller var en helt ärlig bild.Ska pengarna som bokföraren spelade bort på Paf betalas tillbaka?– (Lång tystnad). Jag tror att alla vill betala tillbaka pengarna, men problemet vi och alla andra har är att bara för att vi vill göra något betyder det inte att vi kan. Om vi betalar tillbaka pengarna betyder det att vi ger pengar som tillhör det åländska folket åt någon annan. De flesta skulle köpa att det var en bra grej, men hur gör man det på ett sätt som följer de regler och stadgar vi kommit överens om? Vi har ett antal regler som styr hur vi fungerar och det är farligt att börja rucka på dem.Tror du pengarna någonsin betalas tillbaka?– Det finns en stor vilja hos alla inblandade att det ska lösa sig på ett bra sätt. Sedan får vi se vad det finns för praktiska sätt att åstadkomma något bra på.Hur kommenterar du att Paf fälldes för penningtvätt av oaktsamhet av tingsrätten?– Vi ska diskutera hur vi går vidare på kommande styrelsemöte. Ryktesmässigt är det naturligtvis inte bra att ha en fällande dom mot sig. Sedan tycker alla det är skönt att Anders Ingves blev frikänd, och något annat hade varit uppseendeväckande. Vi känner med honom personligen, den långa processen måste ha varit tuff för honom.Med hänvisning till det som hänt och det vi pratat om, behöver ni förändra något i sättet ni arbetar på?– Jag kanske behöver vara mer aktiv i den lokala debatten. Jag är hyfsat aktiv i den internationella debatten, men jag kanske måste lägga mer tid här på Åland.

Fredrik Rosenqvist