Under förra året mottog landskapsregeringen (LR) elva klagomål angående den åländska hälso- och sjukvården. Det skriver landskapsläkare Olli-Pekka Lehtonen i ett pressmeddelande: ”I några klagomål verkar det vara fråga om missförstånd eller bristande kommunikation som man kan ha tolkat som dåligt bemötande.”Motsvarande siffra för år 2016 var fem klagomål.Olli-Pekka Lehtonen berättar att det finns flera sätt att gå tillväga om privatpersoner vill återkoppla om hälso- och sjukvården: ”Oftast är det smidigaste alternativet att ta direkt kontakt med den som saken gäller eller med vårdenhetens chef och tala om saken. Om saken inte blir klar, är det dags att kontakta patientombudsmannen.”Steget efter detta är att göra ett skriftligt klagomål och på Åland är det landskapsregeringen som handhar de klagomål som gäller yrkesutbildade hälsovårdspersoner, både på den offentliga och den privata sidan, medan ÅMHM sköter tillsynen över ÅHS: ”En myndighet bör alltid vidarefordra klagomålet till den myndighet som är behörig i ärendet.”Enligt Olli-Pekka Lehtonen utreds alla misstänkta fall och är det motiverat kan en anmärkning till berörd person ges. Valvira kan dessutom begränsa eller förbjuda verksamheten av en yrkesutbildad person eller en enhet.

Annika Kullman