I höstas började det nya alarmsystemet användas av Alarmcentralens operatörer. Sedan dess har inkörningen pågått. De många funktionerna tas i bruk i en takt som bedöms som säker. Än så länge är även det gamla systemet i gång, för största möjliga säkerhet. Full drift av det nya systemet hoppas man ha i slutet av september.
– Målsättningen är att slutföra de sista delarna efter sommaren, säger Johan Ehn när han presenterar systemet på onsdagen.
För 112-samtalen, alarmeringen av ambulanser samt alarmeringen av räddningstjänsten i Mariehamn använder man nu det nya systemet.
– Det som återstår är alarmering av räddningstjänsten på landsbygden.
Bandar allt
Johan Ehn ser många fördelar med det nya alarmsystemet. Man kan följa händelserna bättre, skapa bättre lägesbilder och agera snabbare, effektivare och med större precision.
– Vi har fått en trygg och säker teknik, säger han.
Han beskriver det som en allt i ett-lösning. Till skillnad från tidigare finns alla funktioner i ett program och kan hanteras via två skärmar. Johan Ehn nämner att systemet bland annat används för nödsamtalen, automatalarmen, bedömningen av incidenterna och utalarmeringen av resurser. Det innehåller ett omfattande kartmaterial och kan användas både vid uppföljningen av incidenter och för statistikändamål.
– Systemet har ett inbyggt bandningssystem som vi lätt kan söka i efteråt.
Även radiokommunikationen sparas.
– Det har vi stor nytta av när vi ska skriva rapporter efter händelser.
Ger alternativ
När ett samtal kommer in används programmet för att bedöma situationen. Det finns ett antal händelsekoder. Beroende på vilken kod operatören väljer kommer ett antal standardiserade frågor fram på skärmen.
– Svaren på frågorna hjälper systemet att välja larmtyp.
Programmet informerar även om vilka resurser som är mest lämpade att åka till platsen.
– Vem är närmast, vem har rätt utrustning etcetera, säger Johan Ehn.
Sedan tar operatören ställning till om det är rätt alternativ.
– Man kan antingen godkänna det eller välja andra enheter. Programmet är ett stöd.
Larmen till enheterna sänds också ut genom programmet.
– Det ökar våra möjligheter att larma på olika sätt till de frivilliga brandkårerna och andra myndigheter. Det här programmet sköter allt.
I systemet kan man följa ambulansenheterna och se var de befinner sig.
– Det kan vara bra för att kunna lotsa dem vidare.
Det finns flera typer av kartor för positionerna. Från baskartan kan man enkelt växla till en terrängkarta, ett flygfoto eller ett sjökort.
Kan flyttas
Plattformen heter Insta Response. Den används även av Nödcentralsverket i Finland.
– Den har anpassats för åländska förhållanden, säger Johan Ehn.
Företaget som skapade plattformen sålde den till statligt ägda Cinia för en månad sedan.
– Nu har vi en kundrelation till Cinia. Det känns tryggt att Nödcentalsverket, som betjänar 5,5 miljoner människor, också är kund till det företaget.
Att skapa större trygghet och säkerhet har varit en viktig målsättning. Det gamla systemet har byggts på under lång tid och de äldsta komponenterna är från 1980-talet.
– Om en del slås ut i det nya systemet ska reservsystem gå i gång per automatik, vilket är viktigt i dag.
Det är också lätt att vid behov flytta verksamheten till andra platser.
Alarmcentralen är sedan cirka tio år tillbaka en del av Ålands polismyndighet. När det nya polishuset är klart flyttar Alarmcentralen dit. Det beräknas ske under den första halvan av 2022.
Åda står för driften av Alarmcentralens nya system.
Fakta
Du når följande myndigheter genom 112:
• Polis
• Ambulans
• Brandkår
• Sjöräddning
Om möjligt försök att lokalisera din position
innan du ringer:
• Vägskyltar
• Kartor
• Kartappar
• 112-appar
• Svara på operatörens frågor, dom ställs för
att kunna skicka bästa möjliga hjälp till
platsen
• Lägg inte på luren förrän operatören ger
dig lov till det
• Undvik därefter att använda din telefon för
andra samtal då operatören kanske
behöver få tag i dig igen för
kompletterande information
• Ring inte 112:
• vid tex strömavbrott eller andra störningar i
samhällets grundfunktioner bara för att ställa
frågan vad som händer
• frågor eller ärenden som inte är akut
brådskande utan kan skötas på kontorstid
